Em uma parceria entre a cidade de Saquarema e a Govbr, foi lançado em janeiro de 2024 o SURFS (Sistema de Urbanismo e Fiscalização de Saquarema), sistema de licenciamento de obras digitais. Ele é o único programa 100% digital da Região dos Lagos, no Rio de Janeiro, sendo uma solução Govbr Processo Digital. Em pouco mais de um ano de implantação, já foram licenciados 960 imóveis.
A solução foi idealizada a partir do incômodo com o excesso de papel desperdiçado, a burocracia que gerava idas e vindas às repartições e a lentidão dos processos. Tudo isso culminava em desperdício de tempo, emissões desnecessárias de carbono e gastos exorbitantes com impressões.
O intuito do SURFS é modernizar a gestão dos processos internos e externos da administração. Com uma abordagem 100% digital e integrada, a solução permite que servidores públicos e cidadãos interajam de forma ágil e segura, reduzindo burocracias e aumentando a eficiência da gestão pública.
O Govbr Processo Digital permite a realização de processos simples, como memorandos, circulares e protocolo, além de outros mais complexos, como a liberação de alvarás, habite-se e licenças ambientais, em um ambiente 100% digital.
Graças ao Processo Digital, o sistema tem agilizado os processos de licenciamento urbanístico, reduzindo prazos e promovendo a sustentabilidade. Em um ano de implantação da ferramenta, o prazo dos processos de licenciamento caiu de dois meses para uma semana.
Além disso, há a economia no uso de papel, de cartório e de combustível, uma vez que há menor necessidade de deslocamentos de servidores e amplia a transparência dos status dos processos, que podem ser acompanhados pelo cidadão de forma online, de qualquer dispositivo. O meio ambiente também é beneficiado com o menor uso dos recursos naturais consumidos na rotina diária de milhares de impressões que acontecem nos órgãos municipais.
O SURFS está disponível no site da prefeitura. Os cidadãos podem realizar todo o procedimento de licenciamento de forma online, desde o envio de documentos até a emissão final da autorização.
“Essa transformação trouxe mais agilidade, transparência e eficiência. Em pouco mais de um ano, já processamos mais de 1.000 solicitações, promovendo uma relação harmoniosa entre a população, o setor público e os servidores. É importante ressaltar que, para o sucesso da implementação de um sistema como o SURFS, é essencial organizar os fluxos dos processos, capacitar as equipes e garantir que todas as áreas estejam alinhadas. O SURFS representa um marco para Saquarema, fortalecendo o desenvolvimento urbano de forma sustentável e eficiente”, ressalta Felipe Araújo, Secretário de Urbanismo de Saquarema.
Outros benefícios do Processo Digital são a desburocratização total, aumento da transparência, controle e rastreabilidade, otimização dos fluxos de trabalho, maior engajamento do cidadão em uma interface fácil de acessar e uma infraestrutura moderna e segura em nuvem.
“O Processo Digital é um avanço estratégico para a gestão pública, que promove eficiência, inovação e transformação na relação entre governo e sociedade”, afirma Pedro Archer, Gerente Comercial no RJ e MG.
É um grande prazer contribuir para que a capital nacional do surfe esteja cada vez mais antenada e engajada no desenvolvimento urbano de forma sustentável e eficiente.
